שאלות ותשובות
כאן תוכלי למצוא תשובה לכל שאלה בנושא רכישה באתר. במידה ולא מצאת תשובה לשאלתך את מוזמנת לפנות אלינו במייל דרך דף ״צור קשר״ או להתקשר לסטודיו דנה סידי בטלפון--
053-2360688
כתובת הסטודיו: רחוב הכישור 1 תל אביב, הבית האדום, קומה 1 ביתן 56
קבלת קהל בסטודיו בין השעות 9:00-16:30 בלבד בתיאום מראש דרך הטלפון
053-2360688
ימי שישי - הסטודיו סגור
כיצד אני רוכשת פריט באתר?
בקלות רבה! האתר הוקם למענך ע"מ שתוכלי לשוטט בו בחופשיות ובקלות!
האתר מחולק לקטגוריות שונות, בכל קטגוריה תוכלי למצוא את הפריטים המתאימים.
בלחיצה על הפריט הנבחר- תוכלי לקבל את כל המידע הדרוש: החל מהצבע שבו קיים הפריט, מידות, מחיר וכו׳...
במידה ולא מצאת את הפריט שחיפשת, הנך יכולה לערוך חיפוש ממוקד באמצעות מנוע החיפוש שנמצא בחלק העליון
של האתר מצד ימין. במידה ואת עדיין מתלבטת או שברצונך לרכוש יותר מפריט אחד- תוכלי להוסיף את הפריטים
לסל הקניות שלך ולחזור אליו בכל עת. לאחר שאספת את הפריטים שרצונך לרכוש בסל הקניות, תועברי לדף
התשלום להזנת פרטי המשלוח, אמצעי התשלום וסיום הרכישה.
כל מה שנותר לאחל לך- תתחדשי!
במידה ואיני רוצה לבצע הזמנה דרך האתר, האם ניתן לבצע הזמנה טלפונית?
כן! תוכלי ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון - 053-2360688
בין הימים: א'-ה' בין השעות 9:00 עד 17:00, ולבצע את הרכישה טלפונית.
האם עלי להירשם לאתר ע"מ לבצע רכישה?
מומלץ להירשם לאתר, כך שבכל ביקור שלך בחנות לא תדרשי להזין את פרטייך מחדש אלא תוכלי לבקר בחנות ולרכוש פריטים,
באמצעות כתובת הדוא"ל והסיסמה שלך.
האם יש שירות משלוחים?
בעת קנייה באתר, עומדות לרשותך מספר אפשרויות משלוח:
שליח לכל כתובת שתבחרי תוך 5 ימי עסקים:
דמי משלוח בעלות של 30₪
משלוח החלפה בעלות של 50₪
איסוף עצמי באופן עצמאי מהסטודיו ברחוב הכישור 1, ת"א- ללא עלות
האם האתר מאובטח? איך אדע שהפרטים שלי לא יועברו או יגלשו לרשת?
בוודאי! האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול המאפשר תקשורת מאובטחת ומוצפנת. האתר עבר את כל בדיקות האבטחה הנדרשות
ועומד בכל התקנים הנדרשים ע"מ שתוכלי לבצע את רכישותייך בבטחה ובצורה מאובטחת. כל הנתונים שמוזמנים לאתר
נשארים חסויים ומאובטחים.
חשוב להדגיש- מטעמי אבטחת מידע פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים כלל במערכת!
איך אוכל לדעת שהזמנתי התקבלה ותסופק?
בסיום תהליך הקנייה , יוצג לך אישור על ביצוע הקנייה ומספר הזמנתך. במידה והזמנתך תקינה יישלח אליך דוא"ל ובו אישור
על ההזמנה שלך ופרטי הרכישה ואופן המשלוח.
במידה והאישור האוטומטי לא התקבל תוך 5 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה, יש לפנות אל שירות הלקוחות של
דנה סידי בדוא"ל או בטלפון 053-2360688 -
האם המחירים באתר כוללים מע"מ?
כן, כל המחירים באתר כוללים מע"מ.